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SEM:网站分析常用英语名词速览

这个帖子是我自己发觉有点儿意思的。我在大学的时候,我们有一门学科叫做专业英语,相信大家也都学过。网站分析其实也是一门非常严谨的学科,因此它也有自己的专业英语。常见的比如说Page View,Visit,bounce rate什么的,我就不多说了,相信大家都非常熟悉。下面按字母先后顺序列举一些可能大家会有疑惑的英语名词:

1. A/B test

A/B test即A/B测试,晚一些我也准备写一个关于A/B test的文章。A/B test是把同一个页面的两个或者多个版本(实际上是多个页面文件)在同一个时间段内随机的展现给不同的访问者,以测试不同版本的转化效能,并最终为选取某一个版本,或者为更好的优化这个页面提供依据。【分页符—请点击文章标题阅读全文】

本质上,A/B test就是一种实验。点击这里查看Wikipedia上对A/B Test的解释。

2. Abandon Rate

Abandon Rate,也作Abandonment Rate,是一个电子商务网站分析的度量。Abandonment Rate是指把商品添加入购物车却又没有完成购物的比例。有两种情况,一种被称为购物车Abandonment Rate,它是点击“进/加入购物车”按钮却没有继续点击“结账(或者立即支付)”按钮的顾客占全部点击“进/加入购物车”按钮的顾客的百分比。

另一种情况是付款环节的Abandonment Rate,是点击“结账”按钮却没有完成支付的顾客占全部点击“结账”按钮顾客的百分比。如果你想对这个度量有深入的了解,请看这个文章:电子商务(B2C)网站的Abandonment Rate。

3. Action / Event

Action或者Event是指页面上非HTML格式的互动形式/互动链接,就是我们常见的Flash形式的互动,JavaScript等。这些互动形式令网站分析格外关注的原因是,你不能通过页面HTML上的默认监测代码的实施实现对它们的监测,而需要把相关的监测function语句加入到Flash的Action Script或者JavaScript中去。在Google Analytics中,有Event Tracking功能,即是对这互动形式的特殊监测方法。

4. Affiliate(s)

翻译Affiliate现在仍然是一个挑战,但是我觉得其实商业模式上就是传统商业的渠道,只是不需要发生真正的实物流转。一般而言,Affliate做的事情是在自己的网站上(或者其他数字渠道上)介绍商家的商品,然后让消费者经由这些网站去商家购买相关商品,从中获取佣金。更详细的解释,大家可以看Wikipedia的介绍。Affiliate是一个非常重要的互联网营销渠道,在国内外都有很多人从事,而且不乏大发其财者。Affiliate的效果和优化,也是网站分析的重要内容。

5. AOV

AOV也是一个电子商务网站分析度量。AOV是指Average Oder Value,即平均订单价值。这个度量一般而言越高越好。对电子商务网站而言,这是一个非常有价值的度量,尤其是当你对用户进行细分,或者对流量来源进行细分的时候。

6. Call To Action

Call To Action,没有合适的对应汉语名词,我宁愿叫它“行动呼吁”。Call To Action是指网站页面上呼吁访问者采取行动的元素。这类元素通常都是非常醒目突出的,有鲜明的色彩,明确可点击的样式,以及明确的行动告知文案(例如下图的那个蓝色大按钮)。对Call To Action进行优化是网站优化的重要内容。

7. Engagement

Engagement同样是一个找不到汉语对应翻译的词。Engagement最常用的意思是订婚,但是很遗憾网站分析没有这么浪漫。在网站分析上,engagement的解释应该是对一个网站的参与(程度)。Engagement越高,网站访问者在网站中进行的活动越多。Engagement并不是网站分析的标准度量,但却是一个常被提及的词语,请访问这里了解更多关于Engagement的故事以及计算方法。

8. Heat Map / Click Map

Heat Map和Click Map是否一样,取决于Heat Map的种类。Heat Map有两种种类,一种是跟踪人们眼光在网站上扫描和停留情况的热图,一种是鼠标点击页面上链接和互动的热图,前者可能更详细的展现了网站页面对人视线的抓取,后者则反映了人们对页面的实际反应。如果是后一种情况,Heat Map = Click Map。Click Map是网站分析最重要的工具之一。请看这里了解更多。

9. IWOM

IWOM严格意义上不是网站分析的范畴,但是却经常被提及。IWOM是Internet Word Of Mouth的缩写,即网络口碑。今天,网络口碑几乎是决定消费者购买行为的决定性力量,而且五 毛 党盛行的今天,IWOM的分析和鉴别非常重要。IWOM的另一个同义英语名词是Buzz。如果大家想了解这方面的内容,可以参看Sonia的博客,也可以阅读我的这篇文章:Sidney的IWOM监测与分析:理解和实践。

10. Landing Page

Landing page是指登陆页,即访问者进入你的网站的时候访问